Интернет-сёрфинг может повысить производительность работников

По мнению большинства руководителей, просмотр сайтов офисными работниками в течение рабочего дня вредит производительности. Однако, по мнению исследователей это не только не снижает работоспособность, но и наоборот может её увеличить. Так, по данным нового исследования, небольшие перерывы на Интернет-серфинг помогают «освежить» утомленный работой мозг и примиряют офисных работников с надоевшей рутиной. Работа ученых из Национального университета Сингапура под названием «Влияние кибер-безделья на психологическую вовлеченность» была представлена на ежегодной конференции международной Академии менеджмента на минувшей неделе. Данное мероприятие объединяет специалистов в области теории управления.

В ходе исследования 96 студентам предлагалось потратить 20 минут на простую, но монотонную и требующую внимания работу - выделять маркером в тексте все замеченные буквы «е». После этого испытуемых разделяли на три группы. Одним - контрольной группе - давали на 10 минут другое несложное задание, другим позволяли делать что угодно, но не заходить на Интернет-сайты, а третьим предлагали заняться веб-серфинг. После данного перерыва всем студентам предлагалось потратить еще 10 минут на выделение букв маркером. Результаты исследования оказались вполне однозначными. Те «подопытные» студенты, кто тратил перерыв на посещение Интернет-сайтов, в последующие 10 минут делали гораздо меньше ошибок и сообщали о куда меньшем утомлении, чем представители двух других групп. Кроме того, работа казалась им менее скучной, и они чувствовали себя в большей степени психологически вовлеченными в процесс. Второе исследование, в котором испытуемыми стали люди среднего возраста, дало аналогичные результаты. При этом ученые отмечают, что положительный эффект оказывало не любой выход в онлайн, а именно просмотр сайтов. К примеру, работа с электронной почтой, обмен SMS или телефонные разговоры вели к падению продуктивности. Скорее всего, дело в том, что при Интернет-серфинге люди сами выбирают, какие ресурсы посещать. В то же время, среди почтовых сообщений могут оказаться и неприятные, а ответ на них требует большего когнитивного напряжения, чем просмотр сайтов.